15 redenen om een coach te nemen
1. Geen onaangename verrassingen - “Ik wil dat mijn administratie goed in orde is en dat ik niet voor verrassingen kom te staan omdat ik niet goed op de hoogte ben van de wetgeving over PAB of over alles wat je als werkgever moet weten, bijvoorbeeld over vakantie, eindejaarspremie…”
2. Papierwerk uit handen geven - “Ik wil me met de papieren niet bezighouden. Mijn man heeft ALS. De tijd die we nog krijgen willen we aan elkaar besteden en niet aan paperassen allerhande. Dat laat ik over aan de coach.”
3. Begrip en ondersteuning - “Met mijn coach bespreek ik meer dan alleen het budget. Ze is ook mama van een kind met een handicap. We kunnen eens praten ‘als mama’s onder elkaar’. Ik voel dat ze me begrijpt. Een bezoekje van haar vind ik ontspannend.”
4. Hulp bij noodsituaties - “Mijn assistente liet me plots zitten. Door privéproblemen ging ze onverwachts weg bij haar man. Van dag op dag had ik geen assistentie meer. De coach hielp me om alles op alles te zetten om zo snel mogelijk iemand te vinden. Ook bij de sollicitaties was ze aanwezig. Nu kan ik weer zelf verder.”
5. Financieel inzicht - “Het VAPH vordert een grote som geld terug. Ik weet niet waarom. Ik heb dat geld niet. Mijn coach legde me alles goed uit, regelde een afbetalingsplan en volgt nu mijn administratie op, zodat ik uit de put geraak.“
6. Ontspannen dankzij coach - “Naar de zitdag gaan is voor mij een uitstap: Met mijn assistent ga ik dan in een restaurant in de buurt eens lekker eten. We maken er een ontspannende dag van. Ik ben zeker dat de papieren in orde zijn.”
7. Papierwerk uitleggen en vertalen - “Ik ben Franstalig. Ik begrijp van al die papieren niks. Voor iedere brief moet ik aan iemand vragen wat erin staat. Mijn sociaal assistente verwees me naar BOL-BUDIV voor de PAB-administratie. Mijn coach en sociaal assistente overleggen ook als dit nodig is.”
8. Uitgekiend budgetbeheer - “Mijn coach zorgt voor een optimaal beheer van mijn budget. Via maaltijdcheques kon ik mijn assistent toch een loonsverhoging geven zonder dat dit mijn budget te veel belastte.”
9. Advies op maat - “Ik maak zelf mijn kostenstaten op. Toch heb ik graag dat de coach langskomt. Ze kijkt de kostenstaten na. Ik heb meestal ook andere vragen. Ik kan die wel aan de helpdesk stellen, maar mijn coach kent onze situatie en kan gerichter daarop inspelen. Hier thuis hebben we dan ook alle gegevens bij de hand.”
10. Wanneer ik het wil - “Mijn coach zei me: ‘PAB is er om je leven te organiseren zoals je zelf wil. Dat is ook zo voor onze hulp van BOL-BUDIV. Kan je alles zelf, des te beter. Heb je ons nodig, dan zijn we er’. Mijn coach komt 1 of 2 keer per jaar langs, bijvoorbeeld in het laatste kwartaal om te kijken waar we budgettair staan en of we iets moeten aanpassen. Voor de rest stel ik mijn vragen per mail aan de coach of ze belt me op als ik dat vraag.”
11. Zitdag is goedkoper - “Ik heb eigenlijk te weinig budget. Coaching is dan nog eens een extra kost, maar het rendeert. Mijn coach zocht met mij naar de voor mij financieel voordeligste contracten van mijn assistenten. Ik heb nu zelfs meer hulp dan tevoren. Ik werk nu meer met dienstencheques. Om de verplaatsingskosten uit te sparen, ga ik naar de zitdag.”
12. Tips en gerust gemoed - “Ik doe de PAB-administratie voor mijn broer die budgethouder is. Ik wou graag weten of ik goed bezig was en ging naar de zitdag. Ik ben gerustgesteld. Ik kreeg er ook een paar tips die ik later misschien kan gebruiken."
13. Doorverwijzen bij andere vragen - “Mijn coach is goed thuis ‘in de wereld van de gehandicapten’. Ze zegt me ook waar ik terecht kan met mijn vragen voor hulpmiddelen of wijst me op sociale voordelen die ik nog kan aanvragen, bv een treinkaart ‘begeleider’ voor mijn assistent. Ze is zelf ervaringsdeskundig en dat is toch een grote troef.”
14. We trekken aan hetzelfde zeel- “Ik laat mijn coach de telefoontjes doen in verband met PAB. Ze kan het beter uitleggen dan ik en ik heb het gevoel dat ze ook meer bereikt. Ze staan aan mijn kant en ze wil dat ik krijg waar ik recht op heb. Ze moedigt me aan om op te komen voor mezelf en voor wat ik zelf wil bereiken.”
15. Leren overleggen met assistenten - “Naar mijn assistenten heb ik moeten leren om een goede werkgever te zijn: je bent afhankelijk van hen en tegelijk moet je baas zijn. Mijn coach had met mij en mijn assistenten daarover een gesprek. Nu gaat het beter.”